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PETRA ©

METODOLOGÍA PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Es habitual que se intenten realizar las transformaciones digitales sin una metodología clara, sino más bien con algunas fases algo difusas:
Primero se realiza un As Is.
Luego se hace un análisis.
Después se propone un To Be.
Luego una serie de Horizonte.
Y finalmente un Road Map.
El resultado suele ser que los proyectos de trasnformación que se acometen adolecen de una alta tasa de fracaso.
En KAPS hemos creado PETRA©, una metodología en 5 fases:
La primera fase reconoce los problemas y estudia las posibilidades digitales, la segunda fase, analiza el impacto de los nuevos procesos sobre la experiencia del cliente y usuarios, la tercera fase, es de creación de prototipos y evaluación de las ideas elaboradas, la cuarta fase, es de modificación de la organización y diseño y ejecución de un plan de actuación y la quinta fase, es de evaluación de resultados, lecciones aprendidas y ajustes culturales y alcanzar la visión digital deseada.
Solo el uso de una guía metodológica adecuada, que tenga en cuenta el factor humano, el factor tecnológico, los sesgos de poder organizativo, el punto de vista antropológico del cliente, así como las visiones traslacionales de otros sectores o negocios, puede aumentar las probabilidades de éxito para conseguir una verdadera transformación digital.